利用規約

本サービスをご利用になる前に、以下の利用規約をよくお読みください。

1. 規約への同意

当サイトまたは本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本利用規約に同意し、拘束されることに同意されたものとみなされます。本規約に同意されない場合は、当サイトおよび本サービスのご利用をお控えください。

2. サービス内容

当社は、手作り化粧品および美容製品の製造販売を行っております。主なサービスには以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

• アルチザンソープ製造
• ナチュラルスキンケア処方開発
• 小ロット製造
• カスタム製品開発
• プライベートラベルサービス
• 製品の小売販売（オンラインストア含む）

本サービスは、予告なく変更、中断、または終了される場合があります。当社は、本サービスの変更、中断、または終了によってお客様に生じたいかなる損害についても責任を負いません。

3. 知的財産

当サイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、製品処方、製造方法など）は、当社または正当な権利者に帰属する知的財産であり、著作権法、商標法、その他の知的財産権に関する法令によって保護されています。当社の書面による事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、改変、配布、公開、その他の方法で使用することを禁じます。

4. 製品情報

当サイトで提供される製品情報は、正確性を期すよう努めておりますが、手作りかつ天然由来の原料を使用している特性上、製品の色、香り、形状などにばらつきが生じる場合があります。また、製品の効果や効能については個人差があります。製品情報は一般的な情報提供を目的としたものであり、医療的なアドバイスや診断に代わるものではありません。ご使用前に製品ラベルの注意書きをよくご確認いただくか、必要に応じて専門家にご相談ください。

アレルギー体質の方や特定の成分に敏感な方は、ご使用前にパッチテストを実施することをおすすめします。製品の使用によって生じたいかなる肌トラブルや健康被害についても、当社は一切責任を負いません。

5. 注文と支払い

お客様は、当サイトの指示に従って製品またはサービスを注文することができます。注文の受付は、当社が注文確認の通知を送信した時点をもって完了となります。当社は、在庫状況、支払いの問題、またはその他の理由により、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

製品またはサービスの価格は当サイトに表示されます。価格は予告なく変更される場合があります。支払いは、当サイトで利用可能な方法で行っていただきます。

6. 配送と返品

配送については、別途定める配送ポリシーに基づきます。製品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。ただし、製品に初期不良があった場合や、注文と異なる製品が届いた場合は、別途定める返品ポリシーに従い、対応させていただきます。

開封済みまたは使用済みの製品、お客様の元で破損または汚損が生じた製品については、返品・交換の対象外となります。

7. カスタム製品・OEM/ODMサービス

カスタム製品開発およびOEM/ODMサービスについては、別途個別の契約または合意に基づいて提供されます。本規約は、個別の契約に明示的に優先される場合を除き、これらのサービスにも適用されます。個別の契約の詳細については、別途お問い合わせください。

8. 禁止行為

お客様は、当サイトまたは本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 当社のサービス運営を妨害するおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報などを収集または蓄積する行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当サイトを通じて入手した情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて利用する行為
• 当社の知的財産権、肖像権、プライバシー権、その他の権利または利益を侵害する行為
• 当社の製品を転売目的で購入する行為（別途許諾された場合を除く）
• その他、当社が不適切と判断する行為

9. 免責事項

当社は、当サイトの内容および本サービスに関し、その完全性、正確性、有用性、特定の目的への適合性、安全性等について、いかなる保証も行いません。また、当サイトの利用または本サービスによってお客様に生じたいかなる損害（直接的、間接的、付随的、派生的損害を含む）についても、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

当サイトからリンクされている外部サイトの情報について、当社はその内容の正確性や合法性、安全性等について保証せず、一切の責任を負いません。

10. 責任制限

本サービスの利用に関連してお客様に損害が発生した場合であっても、当社が負う責任は、お客様が当社に支払った直近のサービス利用料金または製品購入代金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

11. プライバシー

お客様の個人情報については、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。当サイトの利用にあたっては、プライバシーポリシーをご確認ください。

12. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、お客様に通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。お客様は、本規約の変更後も本サービスの利用を継続することにより、変更後の規約に同意したものとみなされます。

13. 準拠法と管轄

本利用規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

14. 連絡先情報

本利用規約に関するお問い合わせは、以下の住所までご連絡ください。

〒104-0061
東京都中央区銀座4丁目5-10
3F
Hikari Kōbō